Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 5 September 2026 · Última actualización: 9 September 2026
Soporte: [email protected]
Website: https://calscan.relaxlio.com

Producto: Cal Scan («CalScan», «la App», «el Servicio»)

Sitio web: https://calscan.relaxlio.com

Soporte: [email protected]

Fecha de entrada en vigor: 5 de septiembre de 2026

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Lista de verificación para publicación (completar antes de publicar)

- La entidad legal del Operador aún está por determinar; sustituir «Operador» por el nombre legal completo, domicilio social y jurisdicción aplicable antes de publicar.

- Confirmar que las URL en vivo coinciden con la configuración de la App: Términos `https://calscan.relaxlio.com/terms`, Privacidad `https://calscan.relaxlio.com/privacy`.

- Se recomienda revisión por asesoría legal de las cláusulas de suscripción, descargo de salud y procesamiento con IA para sus mercados objetivo.

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos de uso («Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted («usted», «usuario») y el operador de Cal Scan (el «Operador», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Al descargar, instalar, acceder o usar Cal Scan (incluido el uso como invitado / anónimo), confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use la App.

Si usa la App en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

2. Quién puede usar Cal Scan

2.1 Debe tener al menos 13 años de edad (o la edad mínima superior exigida en su país) para usar la App. 2.2 Si tiene entre 13 años y la mayoría de edad legal donde vive, solo puede usar la App con el consentimiento de un padre o tutor legal que acepte estos Términos. 2.3 La App no está dirigida a menores de 13 años. No creamos cuentas a sabiendas para menores de 13 años. 2.4 Debe poder celebrar un contrato vinculante y no estar prohibido de recibir el Servicio según la ley aplicable.

3. Descripción del Servicio

Cal Scan es una aplicación de consumo de estilo de vida que le ayuda a estimar y registrar información relacionada con la nutrición y hábitos diarios relacionados. Las funciones pueden incluir, sin limitación:

• Cuestionario de incorporación y generación de un plan personalizado de calorías y macronutrientes basado en la información que proporcione (p. ej., sexo, actividad, altura, peso, objetivos, preferencias dietéticas);
• Registro de alimentos mediante cámara o biblioteca de fotos (reconocimiento de comidas asistido por IA), búsqueda por código de barras, búsqueda de alimentos y entrada manual;
• Diario, favoritos, revisión / edición de comidas e historial relacionado;
• Seguimiento de agua, preferencias de vaso y recordatorios opcionales;
• Registro de ejercicio y vinculación opcional a objetivos calóricos diarios;
• Vistas de Progreso (p. ej., tendencias semanales) y Perfil / Objetivos / Ajustes;
• Funciones opcionales de cuenta (p. ej., registro / inicio de sesión por correo; inicio de sesión con Apple o Google cuando esté disponible);
• Suscripciones Premium opcionales y compras dentro de la app vía Apple App Store o Google Play;
• Notificaciones, actualizaciones de versión, configuración remota y analítica de producto según se describe en la Política de privacidad.

Podemos añadir, cambiar, suspender o eliminar funciones. La disponibilidad puede variar según plataforma, región, tipo de cuenta (invitado vs. con sesión iniciada), estado de membresía y capacidades del dispositivo.

4. Importante descargo de responsabilidad sobre salud y nutrición

Cal Scan no es un dispositivo médico y no proporciona asesoramiento médico, clínico, diagnóstico ni de tratamiento dietético.

4.1 Todas las estimaciones de calorías, macronutrientes, cifras relacionadas con el IMC, fechas de objetivo, resultados de reconocimiento de comidas con IA, coincidencias de código de barras / base de datos y salidas del plan de salud son únicamente estimaciones informativas aproximadas. Pueden ser incompletas, inexactas o inadecuadas para su situación personal. 4.2 La App no sustituye el asesoramiento de un médico, dietista registrado u otro profesional cualificado. No ignore el asesoramiento profesional ni retrase buscarlo por algo que vio en la App. 4.3 Si tiene una condición médica (incluidos trastornos alimentarios, diabetes, embarazo, enfermedad renal u otras condiciones metabólicas), está bajo supervisión clínica o es menor de 18 años, consulte a un profesional cualificado antes de confiar en objetivos calóricos o dietéticos. 4.4 La IA y las fuentes de datos de terceros pueden equivocarse. Las fotos de comidas pueden identificarse incorrectamente; los datos de Open Food Facts u otros catálogos pueden estar desactualizados o ser incorrectos; las estimaciones manuales pueden ser erróneas. Usted es responsable de verificar la información que le importe antes de actuar en base a ella. 4.5 No somos responsables de ningún resultado de salud, lesión o pérdida derivados de confiar en estimaciones o planes generados por la App.

5. Cuentas, uso como invitado y elegibilidad

5.1 Puede usar funciones limitadas como invitado (sesión anónima / vinculada al dispositivo) o tras crear / iniciar sesión en una cuenta. 5.2 Usted es responsable de la exactitud de la información que proporcione y de mantener confidenciales las credenciales de inicio de sesión. Notifíquenos de inmediato a [email protected] si sospecha acceso no autorizado. 5.3 Iniciar sesión por sí solo no otorga membresía Premium. La membresía se determina por una suscripción válida u otro derecho que reconozcamos. 5.4 Puede eliminar datos de invitado o su cuenta mediante flujos en la app cuando estén disponibles. Eliminar la App, borrar datos locales, eliminar datos de invitado o eliminar una cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play. Debe gestionar o cancelar suscripciones en la configuración de la cuenta de la tienda correspondiente. 5.5 Podemos rechazar, suspender o terminar el acceso si creemos razonablemente que viola estos Términos, crea riesgo o exposición legal para nosotros u otros, o hace un uso indebido del Servicio.

6. Licencia de uso de la App

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar y usar la App en dispositivos que posea o controle, únicamente para su uso personal y no comercial, de acuerdo con las reglas de App Store / Google Play y estos Términos.

No debe (ni intentar):

• copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar o sublicenciar la App o contenido relacionado excepto según permita la ley o con nuestro consentimiento previo por escrito;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente excepto en la medida limitada permitida por ley imperativa;
• eludir límites técnicos, cuotas, paywalls o controles de seguridad;
• extraer masivamente, harvest sistemático de bases de datos de alimentos, contenido de usuario o API;
• usar la App para desarrollar un servicio competidor de forma abusiva o ilícita;
• subir contenido ilícito, dañino, infractor o engañoso;
• interferir con servidores, redes u otro uso del Servicio por otros usuarios;
• usar bots automatizados excepto cuando esté expresamente permitido;
• usar la App para cualquier fin ilegal.

Todos los derechos no otorgados expresamente nos reservamos nosotros y nuestros licenciantes.

7. Contenido del usuario e imágenes de comidas

7.1 «Contenido del usuario» significa el contenido que envía, incluidas fotos de comidas, códigos de barras, nombres de alimentos, notas, entradas del diario, registros de agua / ejercicio / peso, favoritos, respuestas del cuestionario e información de perfil. 7.2 Conserva la propiedad de su Contenido del usuario. Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, transmitir, mostrar y crear salidas técnicas derivadas (p. ej., estimaciones nutricionales) del Contenido del usuario únicamente para operar, asegurar, mejorar y proporcionar el Servicio, incluido el reconocimiento asistido por IA a través de nuestros servidores y subprocesadores, según se describe en la Política de privacidad. 7.3 Declara que tiene todos los derechos necesarios para enviar Contenido del usuario y que hacerlo no viola la ley ni derechos de terceros. 7.4 No suba imágenes de otras personas sin los derechos o consentimiento apropiados cuando se requiera. Prefiera fotos solo de comida. 7.5 Podemos eliminar Contenido del usuario que creamos razonablemente que viola estos Términos o la ley.

8. Funciones asistidas por IA y límites de uso

8.1 Ciertas funciones (incluido el reconocimiento de comidas por cámara / galería y flujos relacionados de «reanalizar») usan sistemas automatizados, que pueden incluir proveedores de modelos de IA de terceros que procesan entradas en nuestro nombre. 8.2 Los usuarios gratuitos pueden estar sujetos a cuotas diarias (p. ej., reconocimientos con IA limitados o registros de agua por día calendario local). Las funciones Premium y límites superiores se describen en la app y pueden cambiar. 8.3 Las cuotas suelen contarse cuando se produce un resultado válido; los intentos cancelados o fallidos pueden no consumir cuota, según la implementación del producto. Las cuotas pueden asociarse a su cuenta y/o sesión del dispositivo y no constituyen un nivel de servicio garantizado. 8.4 Las salidas de IA son probabilísticas. Debe revisar y editar los resultados antes de guardarlos en su registro.

9. Bases de datos de alimentos e información de terceros

La búsqueda por código de barras y búsqueda pueden usar Open Food Facts y/o otras bases de datos de productos alimenticios y nuestros propios catálogos. Esas fuentes las proporcionan terceros o colaboradores comunitarios. No garantizamos su integridad ni exactitud. Coincidir un código de barras no garantiza que el producto en su mano coincida con la entrada de la base de datos (reformulaciones, variantes regionales y diferencias de empaque ocurren).

10. Suscripciones, pruebas y pagos

10.1 El acceso Premium puede ofrecerse mediante suscripciones de renovación automática (p. ej., mensual, anual, semanal) y ofertas promocionales o de retención. Los precios exactos, duración de prueba y moneda local se muestran en la App y los confirman Apple o Google en la compra. 10.2 Los pagos los procesan Apple App Store o Google Play, no nosotros directamente. Sus términos, políticas de reembolso y reglas fiscales se aplican a la transacción de compra. 10.3 A menos que cancele al menos 24 horas antes del final del período actual (o según exija la tienda), las suscripciones se renuevan automáticamente y se cargará su cuenta de la tienda. Gestione o cancele en:

• iOS: Ajustes → Apple ID → Suscripciones
• Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones

10.4 Eliminar la App o su cuenta de Cal Scan no cancela la suscripción de la tienda. 10.5 Las pruebas gratuitas, precios introductorios y ofertas de recuperación / regalo están sujetos a reglas de elegibilidad de la tienda. Podemos usar configuración remota para decidir si se muestran ciertas ofertas. 10.6 Las solicitudes de reembolso por compras en la tienda deben hacerse generalmente a través de Apple o Google. Podemos ayudar con preguntas sobre derechos en [email protected], pero no podemos anular los sistemas de pago de la tienda. 10.7 Si su suscripción expira, las funciones Premium pueden bloquearse. Los datos históricos se conservan generalmente según la Política de privacidad y las reglas del producto, pero las funciones solo Premium pueden permanecer inaccesibles hasta que se vuelva a suscribir.

Cuando se aplique el Acuerdo de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple («Apple EULA»), también rige su uso de la App iOS; en caso de conflicto en términos obligatorios de Apple, los términos de Apple prevalecen para esa materia.

11. Notificaciones y permisos del dispositivo

La App puede solicitar acceso a:

• Cámara y biblioteca de fotos — captura / selección de comidas para reconocimiento y registro;
• Notificaciones — recordatorios de comidas, agua o peso que active;
• Red — sincronización, reconocimiento, autenticación, actualizaciones y configuración.

Puede denegar o revocar permisos en la configuración del sistema; algunas funciones quedarán entonces no disponibles. Usted es responsable de gestionar los horarios de recordatorios.

12. Propiedad intelectual

La App, la marca (incluidos «Cal Scan» / «CalScan»), la interfaz, el software, los logotipos y el contenido original (excluido el Contenido del usuario y las bases de datos de terceros) nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le transfieren la propiedad.

13. Servicios de terceros

El Servicio puede depender de terceros como alojamiento en la nube, proveedores de autenticación, tiendas de aplicaciones, socios de analítica / atribución, entrega de correo, infraestructura de notificaciones push, proveedores de modelos de IA y proveedores de datos alimentarios. Su uso de esos servicios también puede estar sujeto a sus términos. No somos responsables de servicios de terceros que no controlamos, excepto según exija la ley aplicable.

14. Descargos de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, SEGURO, NI QUE LAS ESTIMACIONES O RESULTADOS DE IA SERÁN EXACTOS.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertos descargos; en esos lugares, los descargos se aplican solo en la máxima medida permitida.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS Y NUESTRAS FILIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON SU USO (O IMPOSIBILIDAD DE USO) DEL SERVICIO, INCLUSO SI SE NOS ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE O RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) LOS IMPORTES QUE NOS PAGÓ (SI LOS HUBIERA) POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN; O (B) 50 USD.

Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable (incluida responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando dicha exclusión esté prohibida, o por fraude).

16. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted acepta defendernos e indemnizarnos contra reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su Contenido del usuario, su uso indebido del Servicio o su violación de estos Términos o la ley aplicable.

17. Suspensión y terminación

Puede dejar de usar la App en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso de inmediato si incumple estos Términos, si la ley lo exige o si discontinuamos el Servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluida propiedad intelectual, descargos, límites de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) permanecerán vigentes tras la terminación.

18. Cambios en el Servicio o los Términos

Podemos actualizar estos Términos. La fecha de «Última actualización» cambiará cuando lo hagamos. Los cambios materiales se comunicarán mediante aviso en la app, publicación en el sitio web u otros medios razonables. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación, salvo que la ley exija consentimiento adicional.

19. Cumplimiento de exportación y sanciones

Debe cumplir las leyes aplicables de control de exportación y sanciones. No puede usar la App si está prohibido hacerlo según esas leyes.

20. Ley aplicable y disputas

Salvo que una ley local de consumo imperativa disponga lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde esté establecido el Operador (por especificar al publicar), sin tener en cuenta normas de conflicto de leyes.

Los consumidores en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y regiones similares conservan derechos imperativos según la ley local de protección al consumidor. Nada en estos Términos limita esos derechos irrenunciables.

Si surge una disputa, contacte primero a [email protected] para intentar resolverla de forma informal.

21. Términos específicos de Apple (iOS)

Si obtuvo la App desde Apple App Store:

• Estos Términos son entre usted y el Operador, no Apple;
• Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para la App;
• En caso de incumplimiento de cualquier garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple puede reembolsar el precio de compra de la App (si lo hubiera); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene otra obligación de garantía;
• Apple no es responsable de atender reclamaciones relacionadas con la App o su posesión/uso, incluidas responsabilidad del producto, cumplimiento legal/regulatorio y reclamaciones de protección al consumidor;
• Apple no es responsable de investigar, defender, resolver o absolver reclamaciones de infracción de propiedad intelectual de terceros;
• Apple y sus filiales son beneficiarios terceros de estos Términos y pueden hacerlos cumplir contra usted;
• Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo del gobierno de EE. UU. ni designado como país «que apoya el terrorismo», y no figura en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

22. Términos específicos de Google Play (Android)

Si obtuvo la App desde Google Play, su uso también está sujeto a los términos y políticas de Google Play. La facturación y cancelación de suscripciones compradas en Google Play se gestionan a través de Google.

23. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: [email protected] Sitio web: https://calscan.relaxlio.com

24. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier divulgación en la app exigida por la ley (incluidas las hojas de compra de suscripción), constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al Servicio y sustituyen entendimientos previos sobre el mismo asunto. Si alguna disposición se considera inaplicable, las restantes permanecen en vigor.